Politique de confidentialité

TKE Srl (ci-après « Tartineke ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge.

Responsable du traitement

TKE Srl
Courte rue du Stofé 3, 1300 Wavre, Belgique
BCE BE 1003.749.961
Email : info@tartineke.be

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Formulaire de contact / devis : nom, prénom, email, téléphone, message, services souhaités. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Statistiques de fréquentation : pages visitées, durée, type d'appareil, source de visite, ville approximative (anonymisée). Base légale : votre consentement (cookies analytiques).

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'information et établir un devis.
• Améliorer la qualité de notre site et de nos services.
• Respecter nos obligations légales et comptables (10 ans pour les factures).

Durée de conservation

• Demandes via formulaire : 3 ans après le dernier contact.
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Données analytiques anonymisées : 26 mois maximum.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires sélectionnés pour le bon fonctionnement du site :

• Vercel Inc. (USA) — hébergement du site. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Brevo SA (France) — envoi des emails transactionnels (formulaire contact).
• Google Ireland Ltd. (Irlande) — Google Analytics 4, mesure d'audience anonymisée. Activé uniquement après votre consentement.

Cookies

Le site utilise deux types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site. Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques (Google Analytics 4) : déposés uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement via les paramètres de votre navigateur ou en effaçant les cookies du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@tartineke.be. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour suivre l'évolution du site et de la réglementation. Voir les mentions légales pour les coordonnées complètes.